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DISPOSIZIONI GENERALI
L'utente navigando in quest'area accede a Vendok mediante l'url: www.vendok.it La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Società: Ferramenta Cantalupo
Via Giovanni XXIII - 84044 - Albanella (SA)
Partite IVA 02829920657
L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Ferramenta Cantalupo si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Vendok.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Ferramenta Cantalupo rimborserà l'importo pagato entro 3 giorni lavorativi a partire dal momento in cui Ferramenta Cantalupo ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.
PREZZI
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore Ferramenta Cantalupo avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ferramenta Cantalupo l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
l pagamento può essere effettuato tramite:
- Bonifico bancario;
- PayPal (puoi utilizzare PayPal per pagare con carta di credito e di debito abilitate agli acquisti online).
SPEDIZIONE PRODOTTI
Ferramenta Cantalupo effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.
La spedizione viene effettuata da Ferramenta Cantalupo Partita I.V.A. 02829920657 Indirizzo: Via Giovanni XXIII - 84044 Albanella (SA)
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Si stimano i seguenti termini di consegna:
Spedizione Standard, consegna in 2/3 giorni
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FASCIA PESO |
SPESE SPEDIZIONE |
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0 - 2KG |
4,50€ |
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2-5 KG |
5,45€ |
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5-10KG |
8,05€ |
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10-20KG |
9,70€ |
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20 - 30KG |
11,90€ |
Spedizione Express, consegna in 24/48 ore
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FASCIA PESO |
SPESE SPEDIZIONE |
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0 - 2KG |
5,85€ |
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2-5 KG |
6,85€ |
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5-10KG |
8,05€ |
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10-20KG |
9,70€ |
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20 - 30KG |
11,90€ |
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Ferramenta Cantalupo effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.
La spedizione viene effettuata generalmente entro 2/3 giorni lavorativi, per la merce pronta a magazzino e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito del corriere. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
Nel caso in cui sorgano problematiche che facciano slittare la data di consegna, il cliente sarà prontamente avvisato con la comunicazione della nuova data di arrivo dei prodotti ordinati.
PASSAGGIO DEL RISCHIO
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
RECESSO/RESO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, all' indirizzo e-mail …......... entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire, motivazione e tipo di compensazione desiderata: buono o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso Ferramenta Cantalupo invierà al Cliente una conferma scritta contenente le modalità di restituzione.
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Ferramenta Cantalupo
Il reso sarà gratuito solo in caso di merce difettosa o danneggiata.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
GARANZIA E CONFORMITÀ COMMERCIALE
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
In caso di mancata conformità, il l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
Le spese di rientro della merce saranno gratuite solo in caso di reso per merce difettosa o danneggiata.
MODALITA' RESO
Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
1. Cambio Prodotto di importo pari o superiore
2. Rimborso
Per gli ordini pagati con Paypal il rimborso avverrà sul conto originale e sarà emesso entro 7 giorni dalla data di consegna del reso ai magazzini.
Per gli ordini pagati con Bonifico il rimborso avverrà sul conto originale e sarà emesso entro 7 giorni dalla data di consegna del reso ai magazzini.
La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Dati necessari per effettuare il rimborso tramite Bonifico bancario:
Nome e Cognome del titolare del conto. Affinché la transazione vada a buon fine, è molto importante specificare il nome dell’intestatario del conto di riferimento.
IBAN: codice di 27 caratteri.
BIC/SWIFT: codice di identificazione bancaria di 8 caratteri.
Se i dati forniti non sono corretti, il rimborso potrebbe ritardare a causa di controlli ulteriori da effettuare.
TRATTAMENTO DEI DATI
I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
CONTATTI
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo EMAIL .
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.